Creativo o reactivo. ¿A qué juegas a ganar o a no perder?

“Sea cual sea el negocio, la profesión, el oficio, o las circunstancias, nuestra actitud mental es la que determinará el éxito o fracaso”

Orison Swett Marden

En mi última conversación con Jorge Magro buen amigo y ex-colega en Banesto y Banco Santander, conversamos sobre liderazgo, un tema en el que se ha convertido en un auténtico experto, y me hablo, en el contexto de la metodología que viene desarrollando, de nuestras dos estructuras mentales: ser creativos o ser reactivos. Enseguida me pareció un concepto interesante sobre el que valía la pena investigar y compartir en un post.

Un primer enfoque, como muy bien me comentaba Jorge, tiene que ver con nuestra actitud de “Jugar a ganar” o “Jugar a no perder”.

Jugar a no perder
Jugar a no perder, en el mundo de los negocios se refiere a una postura o actitud en la que las organizaciones o individuos actúan desde una posición de vulnerabilidad o limitación, ya sea intencionadamente o por desconocimiento.

Esta mentalidad puede surgir cuando las organizaciones tienen aversión al riesgo, evitando tomar decisiones audaces o explorar nuevas oportunidades por miedo al fracaso. También puede manifestarse en un patrón constante de culpar a factores externos por los desafíos o fracasos, en lugar de asumir la responsabilidad y buscar soluciones internas.

Las empresas que adoptan esta actitud, a menudo carecen de una visión clara y ambiciosa para el futuro, lo que puede llevar a la falta de una dirección estratégica y la pérdida de oportunidades. Además, pueden resistirse a adaptarse o cambiar, quedando atrapadas en sus formas tradicionales de operar y no reconociendo la necesidad de evolucionar con el mercado.

En algunos casos, incluso pueden subestimar sus propias capacidades y recursos, impidiendo su propio crecimiento y éxito.  Como es evidente, en un mercado dinámico y competitivo, adoptar una mentalidad de «no poder» es especialmente peligroso.

Algunas empresas que jugaron a no perder (y perdieron) se nos vienen a todos a la cabeza: Kodak, Blockbuster, Nokia o Sears,

Jugar a ganar
En cambio, la actitud de «jugar a ganar» se traduce en una mentalidad orientada hacia el éxito, la innovación y el liderazgo. En lugar de simplemente evitar el fracaso o mitigar los riesgos, las organizaciones e individuos con esta perspectiva buscan activamente oportunidades para sobresalir, crecer y establecerse como líderes en su campo.

Esto significa adoptar desafíos con entusiasmo, anticipando tendencias del mercado y tomando decisiones estratégicas basadas en objetivos ambiciosos. Estas empresas no esperan a que los cambios les afecten; en cambio, buscan ser los agentes de cambio, adaptándose y evolucionando constantemente para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y del mercado.

Esta mentalidad también fomenta la responsabilidad y la rendición de cuentas, ya que las organizaciones están enfocadas en entregar resultados y no simplemente en cumplir con el statu quo.

Adoptar la actitud de «jugar a ganar» implica un compromiso con la excelencia operativa y la mejora continua, donde el aprendizaje y la adaptación son parte integral de la cultura empresarial.

En resumen, «jugar a ganar» es adoptar una mentalidad proactiva, buscando activamente oportunidades para triunfar y liderar, en lugar de simplemente reaccionar a las circunstancias o competir por competir. Es una filosofía que impulsa a las empresas hacia un futuro más prometedor, resiliente y rentable.

Entre las empresas que juegan a ganar nos encontramos con el Banco Santander (lo digo por experiencia), Inditex, Mercadona o Ferrovial.

¿En que tipo de empresas trabajas: creativa o reactiva?

Siete preguntas que te ayudarán a clasificarla:

• ¿Cuál es la misión principal de la empresa: conquistar nuevos mercados y oportunidades o defender su posición actual en el mercado?
• ¿Cómo se aborda la innovación dentro de la empresa: como una inversión necesaria para el futuro o como un gasto que se hace solo cuando es absolutamente necesario?
• ¿Cómo reacciona la empresa ante competidores emergentes: busca superarlos con productos y servicios mejorados o adopta una estrategia defensiva?
• ¿Se incentiva y celebra la toma de riesgos calculados dentro de la organización o se penaliza el fracaso?
• ¿La empresa busca activamente oportunidades en mercados y sectores fuera de su zona de confort o tiende a permanecer en su nicho establecido?
• ¿Cómo se manejan las decisiones estratégicas: se toman con una visión de crecimiento a largo plazo o principalmente para abordar preocupaciones a corto plazo?
• ¿Cómo se abordan los feedbacks de los clientes: como una oportunidad para evolucionar y liderar el mercado o simplemente para hacer ajustes mínimos?

¿Y tú? ¿Estás en la etapa creativa o reactiva? ¿Juegas a ganar o juegas a no perder?

Vamos con otras siete preguntas:

• Al enfrentar un nuevo proyecto, ¿buscas simplemente cumplir con las expectativas establecidas o te esfuerzas por excederlas y aportar valor adicional?
• Ante cambios o reestructuraciones ¿ves esto como una oportunidad para adaptarte y crecer profesionalmente o como un desafío a tu estabilidad?
• Cuando se trata de colaboración, ¿buscas activamente aportar ideas innovadoras y soluciones o esperas que otros tomen la iniciativa y te guíen?
• ¿Prefieres asumir roles de liderazgo y dirección, enfrentando los desafíos que vienen con ellos, o te sientes más cómodo en roles donde las expectativas y tareas están claramente definidas?
• ¿Ves tu desarrollo profesional como una serie de oportunidades para ascender y enfrentar nuevos desafíos o como un camino para consolidar tu posición actual y minimizar riesgos?
• Cuando te ofrecen dos proyectos, uno en un territorio conocido con resultados predecibles y otro en un nuevo campo con potencial de grandes recompensas (y riesgos), ¿cuál tiendes a elegir?
• ¿Tienes establecida una sistemática de aprendizaje continuo o esperas a la formación que te ofrece la empresa?

Las dos posiciones son respetables, pero me parece más divertida y de valor la de “jugar a ganar”.
¿Qué opináis?